ご利用ガイド

送料について
北海道 900円
東北 700円
関東、信越、北陸、中部、関西 600円
中国 700円
四国 800円
九州 900円
沖縄 1,600円

・クール便の商品をご購入の場合、上記の料金に200円追加となります。

・配送便(クール便・常温便)が異なる商品を組み合わせたご注文の場合、別梱包でのお届けとなり、それぞれの送料をご負担いただきます。

・送料は税込表示です。

お支払方法

クレジットカード、Amazon pay、代金引換、にてお支払いいただけます。

- クレジットカード

・ご利用いただけるクレジットカードの種類は以下になります。
Visa / MasterCard / JCB / AMEX / Diners / Discover

- 代金引換

・代金引換手数料はお客様負担となります。
購入金額が10,000円以内:324円(税込)
購入金額が10,000円以上:432円(税込)

・商品受取時にドライバーに代金をお支払いください。

・お届け先がご依頼主様の場合に限りご利用頂けます。
(ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用頂けませんのでご注意ください。)

ご配送について

・ご注文受付後、7日後以降にお届けいたします。
ご注文より7日後の日程と、ご希望の時間帯をお選びください。
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

・お急ぎの場合は、ご注文フォームの「お問い合わせ」にその旨ご記載ください。ご希望に添えない場合もございますが、担当者よりご連絡させていただきます。

・天候不順、配送業者の都合、その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

・お届けは日本国内に限らせていただきます。

ギフト包装について

・ギフト包装は承っておりません。

・お渡し用の袋をご利用の場合、ご注文フォームの「お問い合わせ」にその旨ご記載ください。

熨斗(のし)について

・以下の商品には熨斗(のし)をお付けすることができます。
生チョコクッキー(9袋入り、18袋入り)
生チョコタルト(3個入り、6個入り)

・熨斗(のし)をご希望の際は「表書き」の種類と「お名前」を、ご注文フォームの「お問い合わせ」にご記載ください。

商品の返品・交換について

・お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

・商品の品質についきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より1週間以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。

・お客様のご都合により、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

転売について

現在、インターネット上のショッピングサイトにおいて、ca ca o の商品が高額転売されております。当社のネット販売は「ca ca o 公式オンラインショップ」「阪急ギフトモール」「Epicurean」のみの取り扱いのみになります。
食品の安全上、転売を目的としたご購入はお断りさせていただいたおり、また転売で購入された弊社の商品に関しては一切の責任を負いかねます。
弊社商品は、本オンラインサイトまたは店頭にはお買い求めいただきますよう、お願いいたします。

お問い合わせについて

メールアドレス
contact@journeycompany.co.jp

電話番号
0120-970-814(平日9:00-17:00)

ホームページアドレス
https://www.ca-ca-o.com/

販売業者
株式会社Journey company
運営統括責任者名 石原紳伍
住所
2530055
神奈川県茅ヶ崎市中海岸4-12986-61
サザンビーチヒルズ